Luis tiene casi 70 años y vive solo sin parientes en la zona. Tiene diabetes y artritis, pero no tiene seguro médico. Trabaja cuando hay puestos de trabajo disponibles. No tiene acceso completo a una cocina, por lo que come todo lo que puede pagar. Afortunadamente, un amigo le contó a Luis sobre BVMI y, como paciente, ahora se están satisfaciendo sus necesidades médicas. Luis está recibiendo asistencia con medicamentos y está comiendo mejor con la ayuda de Meals on Wheels. Su médico en BVMI hizo arreglos para que él obtuviera una nueva rodillera que hace que caminar sea mucho más fácil. Solicitó asistencia de alquiler con la ayuda del administrador de casos de BVMI y espera un entorno más estable para sus necesidades de salud. Luis dice que le consuela que BVMI esté aquí para ayudarlo y llamarnos su "familia médica".
